Budowanie relacji z podopiecznym jest fundamentem skutecznej opieki. Na początku warto poświęcić czas na poznanie historii życia seniora – co lubi, jakie ma nawyki i co sprawia mu radość. Słuchanie z uwagą i okazywanie zainteresowania to podstawa zaufania. Ważne jest również ustalenie jasnych zasad współpracy – co do harmonogramu dnia, sposobu wykonywania czynności czy komunikacji. Dostosowanie się do indywidualnych potrzeb seniora pozwala na stworzenie atmosfery bezpieczeństwa i komfortu. W trudniejszych momentach warto zachować spokój, wykazać zrozumienie i nie zapominać o uśmiechu, który potrafi przełamać wiele barier.